Passer d’une ligne téléphonique traditionnelle à des appels via internet permet de transformer radicalement la communication des entreprises ! Non seulement vous réduisez les coûts, mais surtout, vous aurez une flexibilité totale et une vraie liberté de gestion. Voici ce qu’il faut retenir pour l’adopter.
Plan de l'article
Pourquoi choisir ce type de téléphonie ?
En entreprise, la téléphonie VoIP est une excellente alternative pour réduire les coûts. Comme elle utilise internet, cela permet de réduire considérablement les factures téléphoniques, surtout pour les communications à l’international. De plus, le central téléphonique pour entreprises est une option qui offre une grande flexibilité puisque les utilisateurs peuvent passer des appels depuis n’importe quel appareil connecté, que ce soit via un ordinateur, un smartphone ou un téléphone fixe.
A lire également : Processus PIC en Supply Chain : optimisation et impacts stratégiques
Grâce à des fonctionnalités avancées, ce type de service vous offre une gamme complète d’options comme la messagerie, le transfert d’appel automatisé, un service e-mail ou pour des conférences téléphoniques multiutilisateurs. Résultat ? Cela permet de miser sur une communication sans faille avec vos clients pour améliorer votre productivité tout en renforçant votre image professionnelle.
Une solution pour des communications unifiées
Pour vous offrir le meilleur de la téléphonie VoIP, il existe la solution Enreach pour les entreprises. Il s’agit du leader européen du développement de plateformes de cloud PBX et des communications unifiées. Déjà présent dans 25 pays, ce partenaire de choix permet de miser sur une solution économique et performante.
Lire également : Comment utiliser le management situationnel ?
Son but est de proposer des services de téléphonie et de collaborations unifiées, parfaitement adaptés aux besoins des entreprises. Cette option s’adapte aux business de toutes les tailles, avec des solutions multisupports qui peuvent prendre en charge 1 à 1000 utilisateurs. Par ailleurs, cette solution s’adapte aussi au télétravail et à la téléphonie nomade, ce qui permet aux employés de rester toujours connectés et productifs, y compris à plusieurs centaines de kilomètres de distance.
Une personnalisation complète
Enfin, sachez qu’il est possible de passer par une personnalisation complète pour mettre au point une solution de téléphonie VoIP. Avec une interface intuitive, les dirigeants peuvent ajuster les paramètres de la centrale téléphonique. Ils peuvent ajouter ou supprimer des utilisateurs, gérer les scénarios d’appel, la gestion des groupes, la gestion des horaires et définir des règles de routage d’appel. De plus, la centrale s’adapte à vos besoins spécifiques, que ce soit pour une grande multinationale ou une petite équipe.
Parfaite pour optimiser l’expérience client, vous améliorez considérablement les interactions téléphoniques. Par exemple, le menu vocal interactif permet de limiter le temps d’attente interminable ou la redirection des appels vers les mauvais services. Vous avez aussi accès à des analyses approfondies des données pour mieux visualiser vos rapports statistiques en matière de volume d’appels, de volume perdu et de volume émis. Il ne reste plus qu’à vous équiper !
